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MANAGEMENT 作者: Mind Map: MANAGEMENT

1. INDIVIDUEL

1.1. Le fonctionnement "à distance n'est pas adapté aux entretiens individuels (EPA, ESA...)

1.2. Alerte sur certains agents "perdus", qui répondent sporadiquement ou laconiquement. Il est apparu plus de signaux faibles sur les agents en difficultés

1.3. Agents à rassurer: partage via les réseaux sociaux autour de la reprise pour faciliter le retour de chacun sur site

1.4. Comment faire revenir sur site des agents qui trouvent le télétravail plus productif et confortable

1.5. Tensions entre collaborateurs: certains plus concernés par rapport à d'autres

1.6. Télétravail : quel cadre de référence pour "après", que bâtir sur le cadre donné par la DG

1.7. Faire un bilan QVT sur le télétravail : Confort ou inconfort pour les agents

1.8. Difficulté à communiquer avec les agents pour lesquels il y a naturellement moins d'affinités

2. COLLECTIF

2.1. MANAGEMENT STRATEGIQUE

2.1.1. Manque d'intervention stratégique pour les REA

2.1.2. Besoin de projets qui rendent une stratégie... Un Horizon !

2.1.3. Ré insuffler l'esprit collectif

2.1.4. Reprendre des projets dynamisants: besoin d'un horizon stratégique

2.2. COMMUNICATION

2.2.1. Outils pour se voir et aller plus loin comme zoom ou teams

2.2.2. Techniques d'animation visio: outils nouveau à maitriser

2.2.2.1. Renforcer les compétences numériques des managers

2.2.3. Rapport à l'image de soi : Pq des agents qui refusent la visio

2.2.4. apprendre à être plus concis : plus de temps passé à préparer

2.2.4.1. plus de concision : parole plus efficace

2.3. MANAGEMENT OPERATIONNEL

2.3.1. trouver les bons outils et les bonnes pratique pour gestion de la montée en charge des agents sur site et agents moins présents

2.3.2. management par dominantes, en tuyau d'orgues

2.3.2.1. décloisonner en gardant la coopération mise en place

2.3.3. Certaines dominantes se sont senties moins considérées

2.3.3.1. permettre à chacun de retrouver sa place

2.3.4. retour arrière : réintroduire de la synergie entre dominantes

2.3.4.1. parler de coordination / d'articulation fine entre dominante plutôt que de synergie

2.3.5. Difficultés manageriales: manque de contacts avec les agents ou avec certains agents

2.3.5.1. Cela a accentué les clivages

2.3.6. Ne pas se reposer sur des acquis : tenir compte des agents qui ne sont pas encore revenus

2.3.7. Comment mettre + de participatif

2.3.8. Est-ce que ces modalité de travail se conservent en situation "normale" - pourtant efficaces en situation d'urgence -

2.4. ACCOMPAGNEMENT RH des équipes

2.4.1. Besoin pour certains conseillers d'un appui psychologique

2.4.1.1. Ambassadeurs de deconfinement sur site

2.4.2. Révélations de certaines attitudes inattendues de la part des agents

2.4.2.1. Peut générer des tensions avec le collectif

2.4.2.2. Pour le manager : malaise

2.4.3. Situations sensibles de retour de certains agents

3. Perte de repère par le management à distance

3.1. Absence de proximité

3.2. Les managers qui gèrent en mode production sont à l'aise, mais ceux qui managent en mode stratégie et participatif souffrent du "stop" actuel

3.3. Manque de compétences numériques de certains membres d'ELD

3.3.1. Techniques d'animation en ligne

3.4. Manque d'aisance face à un management descendant, moins participatif

3.5. accentuation de difficultés déjà latentes ou présentes sur le terrain

3.5.1. difficile ensuite de faire machine arrière, de recadrer

3.6. gestion des messages contradictoires sans coordination

4. Les idées, bonnes pratiques

4.1. Relever les bonnes pratiques ; trouver un outil de mutualisation?

4.2. Nourir les managers que nous sommes et les REA sur les techniques d'animation

4.3. Faire des briefs live/ visio pour faire participer les agents en télétravail

4.3.1. Possibilité de faire des briefs thématiques , permet au REA qui n'est pas sur site d'animer des briefs

4.4. Utiliser les outils collectifs (Zoom, Teams, murs virtuels)

4.5. Vrai sujet sur la concision, le respect des temps de parole

4.5.1. mettre en place des échanges plus courts mais plus fréquents

4.5.2. mieux préparer les échanges

4.6. Mise en place d'une routine pour assurer la cohésion dans le management des équipes

4.7. Garder un "entre deux" entre ce qui existait, et ce qui a été fait durant la situation de crise

4.8. Questionnement sur les services : repenser l'organisation de certaines activités (ARC?)

4.9. Gouvernance: 1 CDTD tous les 15 jours en alternance avec 1 CDTM tous les 15 jours 1H30 maxi

4.9.1. Par mois : 1 CDTD MEr et 1 CDTD Colline

4.9.2. Par mois 1 CDTM

4.9.2.1. en présentiel !