Jatkuvuus asiakkuuden hoidossa

1. pitkäaikaisen asiakkaan huomiointi

1.1. sitoutumispalkinnot?

1.2. kanta-asiakkuudesta oltava aitoa hyötyä

2. vakuutusturvan tarkistaminen ajoittain

2.1. vuosihuolto

2.2. sopeutuminen elämäntilanteen muutoksiin

2.3. vakuutusta mietitään vasta kun jotain sattuu

2.4. proaktiivisuus - EI TYRKYTYSTÄ

3. arkea helpottavat työkalut asiointiin

3.1. tiedottaminen prosessin etenemisestä

3.1.1. vahvistus vakuutusturvan voimaantulosta

3.1.2. tervetulleeksi toivottaminen

3.2. voisiko vakuutusyhtiö tarjota jotain muuta kuin vakuutuspalvelua?

4. vahinkojen ennaltaehkäisy / varautuminen

4.1. alennus vakuutuksesta, jos on ottanut ennaltaehkäiseviä palveluita käyttöön

4.2. tärkeiden tuotteiden/laitteiden/esineiden kirjaaminen Oma Fenniaan jo heti hankkimisen jälkeen

5. asiakkaan elinkaaren tunteminen

5.1. lapsensaanti muutostilanteena

5.2. asunnon ostaminen

5.3. yrittäjäksi alkaminen

5.4. työura

5.5. koko perheen vakuutusasiat kuntoon