Job-TransFair Kommunikations- Konzept

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Job-TransFair Kommunikations- Konzept da Mind Map: Job-TransFair Kommunikations- Konzept

1. JT-ELEKTRONISCH

1.1. Zielgruppen

1.1.1. T(R)AK/TN

1.1.2. SAK

1.2. Info-Center

1.2.1. IntraNet für SAK

1.2.2. ExtraNet für T(R)AK/TN

1.2.3. Job-Angebote

1.2.4. umfassende Informationen

1.2.5. Vorlagen

1.2.6. Formulare

1.2.7. Ideen-Box

1.3. GF-Newsletter

1.3.1. zum Monatsende

1.3.2. direkte Kommunikation wichtiger Themen

1.3.3. Info zum aktuellen Stand der Zielerreichung

1.4. workExpert

1.4.1. HRM

1.4.1.1. SMS-Kommunikation mit TN/TAK

1.4.2. CRM

1.4.3. Doku-Archiv

1.5. JobIMPULS

1.5.1. Profiling

1.5.2. Berufsorientierung

2. EXTERN

2.1. BFI Wien

2.1.1. Management-Team

2.1.1.1. GF

2.1.1.2. monatlich

2.1.1.3. Austausch und strategische Abstimmung

2.1.2. FK-Meeting

2.1.2.1. GF

2.1.2.2. halbjährlich

2.1.2.3. Austausch und Konzernsteuerung

2.1.3. GF-JourFixe

2.1.3.1. GF JT + GF BFI

2.1.3.2. viertel-jährlich

2.1.3.3. Austausch und Abstimmung

2.1.3.4. Gesellschafter*innen-Versammlung

2.1.3.4.1. Berichterstattung zur Entlastung

2.1.3.4.2. min. 1 x/Jahr

2.1.4. Austauschtreffen

2.1.4.1. Schnittstellen-Verantwortliche

2.1.4.1.1. IT

2.1.4.1.2. Personalentwicklung

2.1.4.1.3. Marketing

2.1.4.1.4. FM

2.1.4.2. alle 1 - 2 Monate

2.1.4.3. Koordination der zentralen Verwaltung

2.1.5. gemeinsame Events

2.1.5.1. unterschiedliche SAK

2.1.5.2. min. 1 x jährlich

2.1.5.3. Kontaktpflege

2.1.6. gemeinsame Weiterbildung

2.1.6.1. unterschiedliche SAK

2.1.6.2. laufend laut Planung

2.1.6.3. Personalentwicklung

2.2. Fördergeberinnen

2.2.1. AMS

2.2.1.1. LGS

2.2.1.1.1. Steuerungstreffen

2.2.1.1.2. Partnerinnen-Event

2.2.1.1.3. Berichtswesen

2.2.1.2. RGS

2.2.1.2.1. Austauschtreffen

2.2.1.2.2. Hospitation

2.2.1.2.3. Berichtswesen

2.2.1.3. JT-Zwischenzeit

2.2.1.3.1. JT-GF/BL/TL + Beirat

2.2.1.3.2. AMS-GF/LGS/RGS

2.2.1.3.3. ein Vormittag im September

2.2.1.3.4. Themen

2.2.2. MA17

2.2.2.1. Qualitätsgespräch

2.2.2.1.1. GF, BL, TL

2.2.2.1.2. 1 x jährlich

2.2.2.1.3. Präsentation Jahresbericht

2.2.3. MA40

2.2.3.1. Steuergruppentreffen

2.2.3.1.1. quartalsweise

2.2.3.1.2. step2job-Team, AMS, MA40

2.2.3.1.3. Controlling

2.2.3.1.4. Fallbesprechungen

2.3. Beschäftiger-Betriebe

2.3.1. Firmenbesuch

2.3.1.1. PB bei A-Kundin

2.3.1.2. min. 1 x jährlich

2.3.1.3. Kontaktpflege

2.3.2. Betreuung

2.3.2.1. PB, (TL,BL)

2.3.2.2. laufend bei Praxiseinsätzen

2.3.2.3. telefonisch/elektronisch/persönlich

2.3.2.4. Vertragsabwicklung + Feedback + Troubleshooting

2.3.3. Stamm-Kund*innen-Visits

2.3.3.1. GF + ausgesuchte Kund*innen

2.3.3.2. 1 x/Monat

2.3.3.3. Themen

2.3.3.3.1. Austausch

2.3.3.3.2. Diskussion von Entwicklungen

2.3.3.3.3. gemeinsame Projekte

2.3.3.3.4. gemeinsame Erfolgsgeschichten

2.3.3.3.5. gemeinsame PR

2.4. Firmen-Kund*innen

2.4.1. Firmenbesuch

2.4.1.1. BL, TL

2.4.1.2. min. 1 x pro Jahr

2.4.1.3. Kontaktpflege, Akquise

2.4.2. Betreuung

2.4.2.1. TL,BL

2.4.2.2. laufend bei Aufträgen

2.4.2.3. persönlich/telefonisch/elektronisch

2.4.2.4. Vertragsabwicklung + Feedback + Troubleshooting

2.5. Privat-Kund*innen/Gäste

2.5.1. Betreuung

2.5.1.1. AA,TL

2.5.1.2. laufend während der Auftragsabwicklung

2.5.1.3. persönlich/telefonisch/elektronisch

2.5.1.4. Vertragsabwicklung + Feedback + Troubleshooting

2.6. Kooperationspartnerinnen

2.6.1. Verbände/Vereine

2.6.1.1. arbeit-plus-Wien-Vorstandsitzung

2.6.1.1.1. BL

2.6.1.1.2. vierteljährlich

2.6.1.1.3. JT-Vertretung

2.6.1.2. arbeit-plus-Wien-Fachausschüsse

2.6.1.2.1. BL (FAIRmittlung + KÜMMEREI)

2.6.1.2.2. monatlich

2.6.1.2.3. Austausch

2.6.1.3. BABE-KV-Verhandlung

2.6.1.3.1. GF

2.6.1.3.2. 2 - 3 Termine/Jahr

2.6.1.3.3. JT-Vertretung

2.6.1.4. BABE-Vorstandsitzung

2.6.1.4.1. GF

2.6.1.4.2. 2 - 3 Termine/Jahr

2.6.1.4.3. JT-Vertretung

2.6.1.5. HuKuKu-Vorstandssitzung

2.6.1.5.1. GF

2.6.1.5.2. 2 - 3 Termine/Jahr

2.6.1.5.3. JT-Vertretung

2.6.1.6. Generalversammlungen

2.6.1.6.1. GF

2.6.1.6.2. jährlich

2.6.1.6.3. JT-Vertretung

2.6.2. Netzwerke

2.6.2.1. Austauschtreffen

2.6.2.1.1. unterschiedliche SAK

2.6.2.1.2. 1 - 4 x jährlich

2.6.2.1.3. Information & Austausch

2.6.2.2. arbeit-plus-Gastro-Kooperationstreffen

2.6.2.2.1. BL + KOO/Gastro + SÖB-PL

2.6.2.2.2. alle 2 Monate

2.6.2.2.3. Information & Austausch

2.6.2.2.4. Synergieeffekte nutzen

2.6.2.3. Infoveranstaltung von/für Kursinstitute

2.6.2.3.1. BL/TL

2.6.2.3.2. bei Bedarf

2.6.2.3.3. Information, TN-Akquise

2.7. Schlüssel-Lieferantinnen

2.7.1. Austauschtreffen

2.7.1.1. GF/BL/TL mit Schlüssellieferantinnen

2.7.1.2. min. 1 x im Jahr

2.7.1.3. Austausch & Entwicklung

2.8. FAIR-Netzungs-Events

2.8.1. unterschiedliche SAK mit versch. Anspruchsgruppen

2.8.2. min. 1 x jährlich

2.8.3. Kontaktpflege

3. JT ONLINE

3.1. Zielgruppen

3.1.1. Arbeitsuchende

3.1.2. Firmen auf Personalsuche

3.1.3. Partnerinnen

3.1.4. Kundinnen der KÜMMEREI

3.1.4.1. Firmen

3.1.4.2. Privatpersonen

3.2. Autorinnen

3.2.1. GF

3.2.2. Marketing

3.2.3. Redakteurinnen

3.2.4. PB

3.3. Inhalt

3.3.1. Information

3.3.1.1. News

3.3.1.2. Projektbeschreibungen

3.3.2. Präsentation

3.3.2.1. Erfolge

3.3.2.2. Firma

3.3.2.3. Team

3.3.2.4. Chronik

3.3.3. Angebote

3.3.3.1. Jobs

3.3.3.2. Service

3.3.3.3. Dienstleistungen/Produkte

3.3.3.4. Downloads

3.3.3.5. Links

3.4. Medien

3.4.1. JT-WebSite

3.4.1.1. CMS

3.4.1.2. Download-Center

3.4.1.3. vernetzte Job-Börse

3.4.1.3.1. DSE-Jobbörse

3.4.1.3.2. KuNuNu

3.4.1.3.3. Xing

3.4.1.3.4. Crawler

3.4.2. KÜMMEREI-WebSite

3.4.2.1. Angebote

3.4.2.2. News

3.4.2.3. Verschiedene Bestell-/Kontaktmöglichkeiten

3.4.3. FAIRkaufs-WebSite

3.4.3.1. Vorstellung des Konzepts SCHÖN&GUT

3.4.3.2. Vorstellung der Partner*innen

3.4.3.3. Vorstellung der Produkte

3.4.3.4. WebShop

3.4.3.5. News inkl. Newsletter

3.4.4. KuNuNu

3.4.4.1. AN-Bewertungsplattform

3.4.4.1.1. SAK

3.4.4.1.2. TAK

3.4.5. YouTube

3.4.5.1. Dokumentation

3.4.5.1.1. Events

3.4.5.1.2. Erfolgsgeschichten

3.4.5.1.3. Medienauftritte

3.4.5.2. Trainings

3.4.5.3. Anleitungen

3.4.6. Social Media

3.4.6.1. Facebook

3.4.6.1.1. Job-TransFair

3.4.6.1.2. KÜMMEREI

3.4.6.1.3. Insights

3.4.6.1.4. Infos zu den Angeboten

3.4.6.1.5. Erfolgsgeschichten

3.4.6.1.6. Community-Building

3.4.6.2. Instagram

3.4.6.2.1. SCHÖN&GUT

3.4.6.2.2. Präsentation von Produkten

3.4.6.2.3. Präsentation der Partner*innen

3.4.6.3. LinkedIn

3.4.6.3.1. Job-TransFair

3.4.6.3.2. Info zum Angebot

3.4.6.3.3. Stellenausschreibungen

3.4.6.3.4. Erfolgsgeschichten

3.4.6.3.5. Insights

3.4.7. e-AMS

3.4.7.1. Kommunikation mit dem AMS

3.4.7.2. Berichte

3.4.7.3. Förderungsabwicklung

4. INTERN

4.1. Leitungsebene

4.1.1. Leitungskreis-Meeting

4.1.1.1. Teilnehmer*innen

4.1.1.1.1. Geschäftsführung

4.1.1.1.2. Bereichsleiter*innen

4.1.1.1.3. Delegierte aus den Bereichen

4.1.1.1.4. 2 wechselnde Gäste

4.1.1.2. 1 x monatlich 3 Stunden

4.1.1.3. Themen

4.1.1.3.1. Infoaustausch

4.1.1.3.2. Ergebnis-Analyse

4.1.1.3.3. Grundsatzentscheidungen

4.1.1.4. nach soziokratischem Prinzip

4.1.1.4.1. Moderation und Logbuchführung gewählt

4.1.1.4.2. kreisrundes Sprechen

4.1.1.4.3. Entscheidungen nach dem KonsenT-Prinzip

4.1.2. Quartals-Meeting

4.1.2.1. GF + alle Leiterinnen + BR

4.1.2.2. in der 3. Woche nach dem Quartalsende

4.1.2.3. Themen

4.1.2.3.1. Präsentation & Analyse der Ergebnisse

4.1.2.3.2. Rückschlüsse für die Steuerung

4.1.2.3.3. Maßnahmen

4.1.2.3.4. KVP

4.1.3. Leitungs-JourFixe

4.1.3.1. GF + BL

4.1.3.1.1. FAIRmittlung

4.1.3.1.2. KÜMMEREI

4.1.3.1.3. FAIRwaltung

4.1.3.2. monatlich

4.1.3.2.1. FAIRmittlung = 2. Woche/Monat

4.1.3.2.2. KÜMMEREI = 1. Woche/Monat

4.1.3.2.3. FAIRwaltung = 4. Woche/Monat

4.1.3.3. Themen

4.1.3.3.1. Controlling

4.1.3.3.2. Beschwerden

4.1.3.3.3. Klärungs- & Korrekturbedarf in der Abwicklung

4.1.3.3.4. KVP

4.1.4. Marketing-JourFixe

4.1.4.1. GF + Marketing

4.1.4.2. 14 tägig

4.1.4.3. Themen

4.1.4.3.1. Controlling

4.1.4.3.2. Events

4.1.4.3.3. PR-Arbeit

4.1.4.3.4. Werbemittel-Bedarf

4.1.4.3.5. Marketing-Projekte

4.1.5. Personalentwicklungs-JourFixe

4.1.5.1. GF + PE + fallweise BL

4.1.5.2. monatlich

4.1.5.3. Themen

4.1.5.3.1. Controlling

4.1.5.3.2. TransFair-Werkstatt

4.1.5.3.3. SAK-Weiterbildung

4.1.5.3.4. Gesundheitsförderung

4.1.5.3.5. PE-Projekte

4.1.5.3.6. Steuerung d. PE-Aktivitäten

4.1.6. Leitungs-Supervision

4.1.6.1. TL (+ BL) + Coach

4.1.6.2. monatlich

4.1.6.3. moderierter Austausch und Reflexion

4.1.7. Leitungs-Coaching

4.1.7.1. Leitungskreis + Coach

4.1.7.2. bei Bedarf

4.1.7.3. moderierter Austausch und Reflexion

4.1.7.3.1. strategische Überlegungen

4.1.7.3.2. Organisationsentwicklung

4.1.8. BR-JourFixe

4.1.8.1. GF + BL+ BR

4.1.8.2. 1 x pro Quartal

4.1.8.3. Austausch

4.1.9. Arbeitsausschuss-Sitzung

4.1.9.1. GF + BR + AM + SFK + BSB

4.1.9.2. halbjährlich

4.1.9.3. Monitoring/Evaluierung der Arbeitsbedingungen

4.1.10. Beiratsitzung

4.1.10.1. GF + Beirat

4.1.10.2. vierteljährlich

4.1.10.3. Performance-Bericht

4.1.10.4. Austausch/Input

4.1.11. Klausur

4.1.11.1. Leitungskreis+ Expertinnen + externe Moderation

4.1.11.2. jährlich

4.1.11.3. Organisations-Entwicklung

4.2. Bereichsebene

4.2.1. Bereichsmeetings

4.2.1.1. BL + TL

4.2.1.2. wöchentlich

4.2.1.3. Controlling

4.2.1.3.1. Analyse

4.2.1.3.2. Maßnahmen

4.2.1.4. Abstimmung + Informationsweitergabe

4.2.1.5. Steuerung

4.2.1.6. Qualitätssicherung

4.3. Teamebene

4.3.1. Morgen-Briefing

4.3.1.1. optional

4.3.1.2. ganzes Team

4.3.1.3. täglich

4.3.1.4. Steuerung des Tagesgeschäfts

4.3.2. Teamsitzung

4.3.2.1. ganzes Team

4.3.2.2. 2 - 4 x/Monat

4.3.2.3. Controlling

4.3.2.3.1. Analyse

4.3.2.3.2. Maßnahmen

4.3.2.4. Info-Austausch mit Leitung

4.3.2.4.1. Neuerungen

4.3.2.4.2. Korrekturbedarf

4.3.2.4.3. Qualitätssicherung

4.3.3. Supervision

4.3.3.1. Team + Supervisorin

4.3.3.2. optionale Teilnahme der Teamleitung

4.3.3.3. monatlich

4.3.3.4. moderierter Austausch

4.3.3.4.1. Fallgeschichten

4.3.3.4.2. Teambuilding

4.3.3.4.3. Reflexion

4.3.4. Team-Checkpoint

4.3.4.1. BL + TL + Team

4.3.4.2. im Herbst

4.3.4.3. Standortbestimmung

4.3.4.4. wechselseitiges Feedback

4.3.4.5. MA-Beteiligung

4.3.4.5.1. Verbesserungsvorschläge

4.3.4.5.2. Ideen

4.3.5. MA-Gespräch

4.3.5.1. Vorgesetzte + SAK

4.3.5.2. jährlich

4.3.5.3. Personalentwicklung

4.4. Betreuungsebene

4.4.1. TAK

4.4.1.1. Morgenrunde

4.4.1.1.1. optional

4.4.1.1.2. in der Gruppe

4.4.1.1.3. täglich

4.4.1.1.4. Austausch

4.4.1.2. Training

4.4.1.2.1. in der Gruppe

4.4.1.2.2. täglich (laut TR-Plan)

4.4.1.2.3. Inhalte laut Konzept

4.4.1.3. Beratung

4.4.1.3.1. individuell

4.4.1.3.2. täglich

4.4.1.3.3. Inhalte laut Konzept

4.4.2. TAKiI/TRN

4.4.2.1. Standortbestimmung

4.4.2.1.1. individuell

4.4.2.1.2. monatlich

4.4.2.1.3. mit PB

4.4.2.2. Aktive Jobsuche

4.4.2.2.1. individuell

4.4.2.2.2. wöchentlich

4.4.2.2.3. mit PB

4.4.2.3. Lernziel-Kontrolle

4.4.2.3.1. individuell

4.4.2.3.2. min. monatlich

4.4.2.3.3. Reflexion und Feedback

4.4.2.3.4. mit AA

4.4.3. TN

4.4.3.1. Beratung

4.4.3.1.1. individuell

4.4.3.1.2. nach Vereinbarung

4.4.3.1.3. Inhalte laut Konzept

4.4.4. Ex-TN

4.4.4.1. Job-Frühstück

4.4.4.1.1. Ex-TN + Partner-TN + PB/TL

4.4.4.1.2. monatlich

4.4.4.1.3. Themen

4.5. horizontale Ebene

4.5.1. FAIRmittlEREI-JourFixe

4.5.1.1. BL + max. 4 TL

4.5.1.2. abwechselnde Organisation und Moderation

4.5.1.3. monatlich

4.5.1.4. Themen

4.5.1.4.1. Austausch zu operativen Themen

4.5.1.4.2. Klärung von Problemen

4.5.1.4.3. Vorbereitung von Themen für den Leitungskreis

4.5.1.5. Protokoll im Teamakt "Fairmittlerei"

4.5.2. Fallbesprechungen

4.5.2.1. max. 10 SAK (PB, AA, TL, SA, BL)

4.5.2.2. FAIRmittlung organisiert

4.5.2.3. alle 2 Monate

4.5.2.4. Besprechung von TAKiI in Bezug auf eine erfolgreiche Fairmittlung

4.5.2.5. Methodik nach BALINT

4.5.3. QM-JourFixe

4.5.3.1. Q-Team

4.5.3.2. monatlich

4.5.3.2.1. 3. Woche/Monat

4.5.3.3. Weiterentwicklung des (Qualitäts)managementsystems

4.5.4. Redaktionsmeeting

4.5.4.1. GF, BL, Marketing, Redakteur*innen

4.5.4.2. jeden letzten Freitag im Monat

4.5.4.3. Besprechung des Social-Media-Contents

4.5.5. Arbeitskreise

4.5.5.1. nach Bedarf

4.5.5.2. Soziokratisch organisiert

4.5.5.3. zu Projekten oder Querschnittsthemen

4.5.5.4. Expert*innrn, Delegierte, LK-Mitglieder

4.5.5.5. mit Entscheidungsbefugnis

4.5.5.5.1. nach dem KonsenT-Prinzip

4.5.6. Arbeitsgruppen

4.5.6.1. nach Bedarf

4.5.6.2. zu Projekten oder Querschnittsthemen

4.5.6.3. interne + externe Expert*innen

4.5.6.4. ohne Entscheidungsbefugnis

4.5.7. SA-Supervision

4.5.7.1. alle SA + Supervisorin

4.5.7.2. vierteljährlich

4.5.7.3. moderierter Austausch und Reflexion

4.5.8. Know-How-Börse

4.5.8.1. interessierte/eingeladene SAK

4.5.8.1.1. themenbezogen

4.5.8.2. Erfahrungsaustausch

4.5.8.2.1. NEUES

4.5.8.2.2. BEWÄHRTES

4.5.8.2.3. Erfahrungsberichte

4.5.8.2.4. Werkzeuge

4.5.8.3. nach Bedarf

4.5.8.4. PE organisiert

4.5.8.4.1. Bedarfserhebung

4.5.8.4.2. Einladung

4.5.8.4.3. Tagesordnung

4.5.8.4.4. Moderation

4.5.8.4.5. Dokumentation

4.5.9. Weiterbildung

4.5.9.1. alle SAK + (BFI-Mitarbeiterinnen)

4.5.9.2. nach Vereinbarung

4.5.9.3. Inhalte laut Konzept

4.5.10. JT-Update

4.5.10.1. alle SAK + Beirat

4.5.10.2. jährlich

4.5.10.3. Jahresrückblick + -vorschau

4.5.10.4. strategische Inputs

4.5.10.4.1. durch SAK

4.5.10.4.2. durch externe Expertinnen

4.5.11. Events

4.5.11.1. Partnerinnen + Kundinnen

4.5.11.2. SAK

4.5.11.3. jährlich

4.5.11.3.1. Sommerfest

4.5.11.4. Kontaktpflege

4.5.11.5. Weihnachtsfeiern

4.5.11.5.1. alle SAK, TAKiI

4.5.11.5.2. MPFT + TAK

4.5.11.5.3. jährlich

4.5.11.5.4. Kontaktpflege

4.5.11.6. filosofische Kaffees

4.5.11.6.1. SAK, TN, TAK + Interessierte

4.5.11.6.2. Philosophin + Gast

4.5.11.6.3. in der KANT_INE 14

4.5.11.6.4. jeden ersten Montag im Monat

4.5.11.6.5. aktuelle philosophische Themen

5. Stand: 22. September 2022