Feedback

1. effectief

1.1. wordt gehoord, begrepen en geaccepteerd

1.2. blinde vlekken kleiner maken

2. Kritiek, betweter

3. 2 soorten feedback

3.1. positief = uitbreiden van gedrag

3.2. negatief= verandering van gedrag

4. Tips

4.1. richt je op resultaat

4.2. begin positief

4.3. vertrek vanuit jezelf

4.4. focus op gedrag/ acties

4.5. wees specifiek en concreet

4.6. controleer of de feedback begrepen is

4.7. geef ruimte voor reactie

5. Ontvangen

5.1. luister geïnteresseerd

5.2. neem je tijd

5.3. vraag door

5.4. verbeteracties

6. Wederkerig

7. Bijdrage leren aan de hele organisatie