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1. PRÜFUNGSRELEVANTES LERNZIEL

1.1. Fachkaufmann für Marketing IHK

1.2. VERSTEHEN

1.3. FRAGEN

1.3.1. Welche Ziele verfolgt die Direktwerbung.

1.3.2. Welche Aufgaben können die klassischen Instrument der Direktwerbung erfüllen?

2. BEGRIFFE

2.1. Direkwerbung

2.1.1. individuell adressiert

2.1.2. anonyme Adressdaten

2.1.2.1. z.B. Infopost

2.2. Data-Base-Marketing

2.2.1. Computergestütztes Informationssystem

2.3. Direct-Mail

2.3.1. Postweg

2.4. Direct-Response

2.4.1. zweistufig

2.4.1.1. Rückkopplung -> erneute Kundenansprache

2.5. Telefonmarketing

2.5.1. einstufig

2.5.1.1. Anbieter -> "Kundenansprache"

2.6. Direktvertrieb

2.7. Mail-Order

2.7.1. Versandhandel

3. EINSATZGEBIETE

3.1. intern

3.1.1. Mitarbeitergewinnung

3.2. extern

3.2.1. Verkauf

3.2.2. Gewinnung

3.2.2.1. Neukunden

3.2.2.2. Interessenten

3.2.3. Kundenpflege

3.2.4. Einladungen - Events etc.

3.2.5. Kundenreaktivierung

4. WERBEMITTEL

4.1. Mail-Order-Package

4.2. Werbebrief

4.3. Telefonwerbung

4.4. Wurfsendungen

4.5. Coupon-Anzeigen

5. Gestalung/Aufbau WERBESENDUNG

5.1. 1. Versandkuvert

5.2. 2. AIDA / RIC / KISS

5.3. 3. Antwortkarte/ Katalog/ Prospekt

6. KOSTEN / NUTZEN

6.1. direkte Ansprache

6.2. Aufmerksamkeit

6.3. nachhaltige Wirkung

6.4. Kontrollierbarkeit

6.5. freie Gestaltungsmöglickeit

6.6. niedrige Kosten

6.7. frei terminierbar

6.8. 0,4 - 10% Rücklaufquote

6.9. verhältnismäßig hoher TKP (Tausender Kontakt Preis)