Схема монетизации колл-центра

Lancez-Vous. C'est gratuit
ou s'inscrire avec votre adresse e-mail
Схема монетизации колл-центра par Mind Map: Схема монетизации колл-центра

1. Найм операторов (затраты 2000р)

1.1. Вакансии Авито

1.2. Чаты Телеграм

1.3. Группы ВК

1.4. Hh.ru?

2. Организация телефонии (затраты примерно 3100р на 1 чел.)

2.1. Безлимит VIP

3. Обучение операторов (затраты 0р)

3.1. Предоставление информации по нише

3.2. Предоставление готового скрипта

3.3. Испытательный срок

3.4. Контроль звонков на начальном этапе

4. Оплата труда оператора, схема мотивации (при базе 10000 чел.)

4.1. Конверсия 4-9%

4.1.1. оклад 5000+20% kpi (x4 чел.)

4.1.1.1. Прибыль за лидов - 4000 - 29000р

4.2. Конверсия 10-25%

4.2.1. оклад 5000+50% kpi (х4 чел.)

4.2.1.1. Прибыль за лидов- 18000 - 63000р

4.3. Конверсия >26%

4.3.1. оклад 5000+15% kpi (х4 чел.)

4.3.1.1. Прибыль за лидов - от 40000р

5. Расчет чистой прибыли

5.1. Конверсия 4-9%

5.1.1. -20500 - 8500р

5.2. Конверсия 10-25%

5.2.1. -3500 - 42500р

5.3. Конверсия >26%

5.3.1. >19500р