El Community Manager

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El Community Manager by Mind Map: El Community Manager

1. Habilidades o Competencias (áreas de trabajo)

1.1. Social

1.1.1. Ser Creativo

1.1.2. Saber escuchar

1.1.3. Que sepa escribir

1.1.4. Que sepa ser paciente

1.1.5. Empático

1.2. Administrativa

1.2.1. Ha de ser persona organizada

1.2.2. Resolutiva

1.2.3. Ser un apasionado de la Tecnología

1.2.4. Que sepa trabajar en equipo

1.2.5. Que tenga mucho sentido común

1.3. Técnica

1.3.1. Tener buena ortografía y mejor redacción

1.3.2. Estar al día en temas como marketing, publicidad y comunicación…

1.3.3. Ser un gran conocedor de las redes sociales

1.3.4. Estar al día en la utilización de las herramientas para redes sociales .

1.3.5. experiencia en comunicación-sobre todo en linea-

1.3.6. Conocer a la empresa y su sector

1.3.7. Ser un buen conocedor de la audiencia.

2. Funciones

2.1. Estratégicas

2.1.1. Tener visión global de las redes

2.1.2. Tener la capacidad de crear estrategias en un futuro.

2.1.3. Controlar la cuestión económica

2.1.4. Saber cuidar su reputación “online”

2.1.5. Saber encontrar colaboradores

2.1.6. Saber buscar líderes

2.1.7. Y sobre todo “medirlo todo”

2.2. Tácticas

2.2.1. Saber monitorizar “la marca”

2.2.2. Saber transmitir firmeza

2.2.3. Monitorizar sus redes

2.2.4. Motivar

2.2.5. Crear contenidos

3. Eficacia

4. Mejora la emprensa o la marca